자주 찾는 질문
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캠프라인 안전화 사업부 안내
(주)TS코퍼레이션
http://tscorp21.co.kr/index.php
Tel. 02-3667-6378
Fax. 02-3667-6377
안전화에 대한 문의는 위의 번호로 연락주시면 됩니다.
감사합니다.
공식 대리점은 홈페이지 상단 <공식대리점> 페이지에서
해당 지역과 대리점명을 검색하시면 매장을 찾을 수 있습니다.
<공식대리점 찾기>
https://www.campline.co.kr/agency/agency
감사합니다.
접수 > AS제품 발송(고객부담) > 본사도착(제품확인) > 입금안내 문자발송 > 입금확인 > 수선진행 > 수선완료 > 제품 발송
위의 순서대로 진행되며 제품의 상태나 AS형태에 따라 기간이 연장될 수 있습니다.
홈페이지의 '회원가입' 메뉴에서 가능합니다.
로그인하신 후 '마이페이지 > 나의 정보 > 나의 정보' 메뉴에서 가능합니다.
회원 탈퇴 시, 캠프라인 서비스 및 이용이 불가능합니다.
탈퇴 후 동일 아이디로는 재가입이 불가능합니다.
회원 탈퇴 시, 고객정보가 삭제되어 주문내역 조회가 불가능 합니다.
<창갈이는 최대 2회까지 가능합니다.>
*수선이 불가능한 경우 가죽 찢김 등의 가죽 훼손, 원단 찢김(스펀지 노출), 고어텍스 파손 등
창갈이 서비스(유상) 받기를 원하실 때에는 바닥의 고무 조각이 완전히 닳지 않은 상태에서
창갈이를 받으셔야 신발의 수명을 연장할 수 있습니다.
고어텍스 등산화는 창갈이 시에 고어텍스 멤브레인이 훼손될 수 있으므로
창갈이를 받은 등산화는 고어텍스 방수 기능을 보장할 수 없습니다.
창갈이 시 코 고무 변형이 있을 수 있으며, 이 경우 비슷한 모양의 대체 고무로 교체해 드림으로써
원래 모양과 차이가 날 수도 있습니다.
분실의 우려가 있으므로 택배로 보내실 때 창갈이 비용을 동봉하지 말아 주시기 바랍니다.
별도의 입금 안내 문자를 드립니다.
창갈이는 가죽이 크게 훼손되지 않았을 경우 가능하며, 착용으로 인해 변형된 갑피에 창갈이를 할 경우
신발의 뒤틀림이나, 변형 등의 문제가 발생할 수도 있으며, 새 제품에 비해 창 접착력이 약해 창이 떨어지거나
고어텍스 기능이 저하될 수도 있으므로 당사에서는 창갈이를 권장하지는 않습니다.
또한 오래된 제품일 경우 창 금형이 폐기되었을 수도 있으므로 반드시 해당 창으로 창갈이가 안될 수도 있으며
이 경우 제품의 기능 또는 특징을 고려하여 가장 알맞은 최신 창으로 교체해드립니다.
A/S 접수 시 주의사항 안내
등산화를 보내실 때는 등산화 내에 깔려있는 고가의 인솔, 특수 인솔은 제거 후 등산화를 보내주십시오.
인솔을 제거 후 수선이 진행되므로 분실될 우려가 있습니다.
특수 인솔, 고가의 인솔 분실 시 캠프라인에서 책임지지 않습니다.
신속한 A/S 처리를 위해 등산화에 묻어있는 이물질(흙, 먼지 등)을 제거 후 등산화를 보내주십시오.
#모든 A/S는 당사와 고객 1:1부담(본사로 발송하는 택배비만 부담)입니다.
<창갈이>
- 전문등산화 : 60,000
- 릿지화 : 60,000
- 워킹화, 하이킹화 그 외 : 50,000
- 아쿠아, 샌들 등 일부 워킹화 창갈이 불가
- A/S 창갈이는 기존창(토캡) 과 색상, 모양이 다를 수 있습니다.
<그 외>
- 패딩(뒤축) : 20,000
- 베라 : 15,000
- 끈 고리, 와이어 교체 : 무상
- 가죽 손상 접착 : 무상
- 방수 테스트 : 무상(수리는 불가)
무상 수선이 아닌 유상 수선일 경우 입금 확인 후 진행됩니다.
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